パワハラ上司にはどう対応すればいいのか？ 具体的な特徴や対策方法を解説

業務をしているうえで、上司の口調がきつかったり、ひどい時には理不尽な責任を押し付けられたり、実はパワハラに該当するような行為をされていることは珍しくありません。

この記事では、パワハラにあった場合やパワハラを上司から受けている人にむけて、どのような対応をすればいいのか解説しています。

どうしてもパワハラ上司に対応したくない、退職を自分から伝える気力もないという方には退職代行サービスの利用を考えてみてください。

＼退職代行サービスのおすすめTOP3／

退職代行のおすすめTOP3	料金	退職成功率	24時間対応	特徴
	26,000円	過去実績100％	○	退職や転職に関する書類テンプレートが豊富
	29,800円	過去実績100%	○	東京労働経済組合が運営
	27,000円	過去実績100％	○	料金は退職後に後払いでOK

また、当サイトでは「転職サイトのおすすめのランキング」もまとめているので、ぜひあわせて参考にしてみてください。

そもそもパワハラの定義とは

そもそもパワハラとは、職務上で地位や人間関係などの職場内での優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えた、精神的・身体的苦痛を与える行為や、労働者の就業環境が害される行為のことを言います。

またパワハラは同じ会社に所属する人間同士に限らず、取引先や顧客など、業務上接点が発生する社外の人間も対象となります。

パワハラをする上司のタイプ

パワハラをする上司のタイプを以下で具体的に紹介します。

失敗は部下のせい・責任を部下に押し付ける

チームの仕事の失敗や責任をすべて部下に押し付けるタイプです。

部下を動かす上司の立場でありながら、自分の評価のために失敗したことをすべて部下になすりつける上司は存在します。

上司の指示の出し方の甘さや、伝達ミスを起因としたミスは、上司にも責任が発生するのに対し、そのような事実は一切認めず「お前は能力が低い」などという理不尽な理由で部下を責め立ててきます。

部下の功績や評価をあたかも自分がやったかのように振る舞う

部下が達成した目標や功績を「自分のおかげだ」「自分の指導がよかったから」だと結果を横取りするタイプです。

自分より優秀な部下を認めない、仕事を競争だと考えているプライドの高い上司にありがちです。

上司に結果や成果を奪われることにより、社内で努力している人が正当に評価されず、従業員のモチベーションが低下してしまうという悪循環が生まれてしまいます。

感情の起伏が激しく、気分を害している時は聞く耳すらもたない

感情の起伏が激しく、仕事中関係なく冷静さに欠いた感情を他者へぶつける自己中心的なタイプです。

仕事が思い通りに進まないとイライラし始める人によくあるケースで、ひどい場合は物にあたり威圧感を与えたり、口調が粗くなったりします。

このようなタイプの上司は暴言・暴力までパワハラを平然と犯しやすいです。

また、感情的になっている時は、話すらまともに聞いてくれないため、コミュニケーションをとることも難しいでしょう。

根性論で物事を進めようとする・周囲へ押し付ける

「目標を達成できないのは努力が足りないから」や「頑張れば何事も達成できる」など、根性論ですべてを解決できると考えている人です。

特に40代後半から60代くらいの上司に多く、バブル時代勢い努力で成し遂げた功績と感覚を、今でも通用するかのように、他者へ押し付けてくるタイプです。

過去失敗してきたことや学んできた時間があるから自身はできているだけで、これから学びが必要な人に自分の未熟な過去をあてはめられない想像力の足りないタイプです。

行き過ぎた熱血指導をする・価値観を押し付ける

自分の考えが100%正しいと勘違いしている上司のタイプです。

部下の意見を聞くことは少なく、部下が意見をしても「歯向かった」「楯をついた」などとしかとらえない昭和の鬼教官のようなタイプで、特に部下の精神病を生みやすい存在です。

こちらもコミュニケーションを取ることが難しく、対策方法は限られてきます。

パワハラ上司の特徴・部下への行為

ここではどこからがパワハラに該当するのか、パワハラの6種類と具体的な例を紹介するので、あなたが受けているパワハラがないか確認してみましょう。

身体的侵害や攻撃

殴る・蹴る・突き飛ばすなどの暴力や傷害などの身体的攻撃をする行為で、脅迫や威嚇行為なども身体的侵害タイプのパワハラにあてはまります。

例1：現場作業で通電している制御盤の指差し呼称をする際、主任から「死にてえのか馬鹿野郎！」と怒鳴られるとともにヘルメットを殴られた。

例2：みぞおちを殴る、顔面を平手で叩くなどの暴行をした上、「お前を本気でぶん殴りそうな気がする」と暴言を吐き解雇（住吉神社事件）

精神的攻撃

暴言、名誉棄損、屈辱的な言葉、セクハラまがいの発言をし相手を精神的に追い込む行為です。

人格を否定するような暴言、精神攻撃はうつ病や適応障害など患ってしまうケースもあります。

また、わざと周囲へ聞こえるように「部下は無能」「自分はこんな部下をもって大変」などの部下のイメージを損ねるような発言をすることも精神的攻撃に含まれます。

上司からの指導注意の言葉が厳しく、「新入社員以下、なんで分からない、おまえは馬鹿」などの発言をきっかけに、従業員がうつ病を発症した（サントリーホールディングスほか事件）

パワハラとは認められなかった例
家電量販店で従業員が独断で料金を変更したことについて上司が注意、従業員は「売ってるからいいやん」と返したことで、上司が大声で叱責した事件（関西ケーズデンキ事件）

人間関係の切り離し・職場で孤立させようとする

部下を職場で孤立させようとする行為です。

このようなタイプの上司は仕事を教えない、情報の共有をしないなどの行為をするケースが多いです。

また、業務から外したり、周囲とのコミュニケーションを妨げるようなことをしたり、周囲に無視するよう促したりするなど、稚拙な行動が目立ちます。

1日中簿記等の自主学習をさせ「生産性のないやつ」「給料分，他の社員たちに与えた方がより効率的」などと侮辱的表現を用いて退職勧奨した。（明治機械事件の「追い出し部屋」）

過大な要求

部下の仕事量のキャパシティをこえた業務・仕事量を押し付ける行為です。

上司の分の仕事まで押し付ける、上司の私的な雑用を手伝わせるなど、部下の裁量を超えた過大な要求もパワハラに該当します。

定時に「これ今日までにやっておいて」と時間のかかる作業を指示されるなど長い時間の拘束は残業も増え、肉体的疲労や苦痛が溜まってしまいます。

印刷デザイン等の会社で、従業員が電話業務や製品についての過大な要求、不可能な作業を強要されたとして会社に損害賠償を請求した。ただし職務経歴書で能力を誇張して記載していたことからパワハラに該当しないと判断された。（印刷・グラフィックデザインソフト販売等会社退職等事件）

過小な要求

過大な要求とは逆に、本人の能力には見合わない、誰でもできるような仕事しか与えない行為です。

実力や実績に伴わないタスクばかりでは自尊心を傷つけられてしまいます。

経験あり5年目でわかる事が増えてきたのに、コピー作業や掃除雑用ばかりをさせるなどもこれに当てはまります。

がんセンターに勤める麻酔科医が、所属部の問題点を上司を通さず上申したことをきっかけに一切の手術の担当から外されたことで退職を余儀なくされ、損害賠償を請求した。（千葉県がんセンター事件）

個の侵害

上司という立場を利用して、部下のプライベートを侵害する行為です。上司命令といい休日出勤させることや、プライベートの情報を無理矢理引き出させる行為も該当します。

性的指向・性自認や病歴、不妊治療等の個人情報を、本人の許可なく他者へ言いふらすことが対象のパワハラです。

就業時間外に業務のLINEで立場上断りにくい食事や交際の誘いを送るなどが発生しやすいです。

上司が市役所職員とその交際相手を別々で呼び出し、部下の交際は不適切であるといった内容の中傷をする発言をしたことに対して、損害賠償を請求した事件です。（豊前市パワハラ事件）

パワハラ上司への対策方法や追い込むための手段

上記のようなパワハラ行為を行う上司の対策方法を紹介します。

正面から立ち向かうのは精神的にも時間的にも苦痛を伴うため、基本的には外部を頼る事となります。

パワハラ行為の証拠を残しておく

パワハラ被害を受けた証拠を残すことが大切です。

上司に強い言葉で責められてしまうとその場では正常な判断ができない場合が多いです。

後々確認できる証拠を残しておけば、社内・外部へ相談する際の説得材料にもなりますし、具体的なアドバイスや対応を受けやすくなります。

被害が大きい時や損害賠償を請求するときにも証拠は必要なため、証拠は残しておくべきです。

パワハラの労災を会社に認めてもらう

パワハラによって身体に支障をきたした場合、労働災害に区分されます。

仮にパワハラが事実であり、労災によって認められれば会社も対処するほかないのです。

パワハラだと認定する主な要件としては以下の3つがあげられます。

上記基準が満たされれば労災が認められ、会社に処置を求めることができます。

労災認定までの手順としては以下の通りです。

社内へ報告・相談してみる

早期に解決したい場合は、社内の人事や、上司のさらに上の役職にあたる方へ相談してみましょう。

ある程度大きい企業では社内に外部機関を入れた相談窓口が設置されていて、上司に伝えずに相談することも可能な場合があります。

ただし社内機関で社員の上役がパワハラ相談窓口を兼任している場合も多く、その場合上司へ伝達される可能性もあるため、優位に進められるかは会社によります。

外部の機関を頼る

社外の相談先として、「総合労働相談コーナー」や法テラスのコールセンター、労働条件相談ほっとライン、みんなの人権110番などがあります。

労基署の総合労働相談コーナーに問い合わせると、社内解決が可能かヒアリングの上、パワハラに関する調査が行われます。

その後当事者間で解決が難しいと判断された場合は会社への指導や、適切な専門機関のあっせんが行われます。

社内に相談しづらかったり、自分1人でどう対応したらいいか分からない時は、外部機関から具体的なアドバイスを受けて、今度の対応や方針を決めることも解決に繋がります。

裁判をおこす

パワハラが改善されない場合は、労働審判を起こすことができます。

労働審判手続は、解雇や給料の不払など、個々の労働者と事業主との間の労働関係のトラブルをその実情に即し非公開で迅速、適正かつ実効的に解決するための手続です。

民事調停だと調停不成立で終了してしまうのに対し、労働審判では裁判所の最終決定が得られるので、手続き外の和解から取り下げとなった分も含めると8割程度のケースで問題を解決できた実績がある手段です。

パワハラ上司を会社から辞めさせることはできるのか

パワハラにより加害者を「懲戒解雇」処分とする場合は、会社の就業規則に「悪質なパワハラ行為が発覚した場合懲戒解雇とする」といった記載が明確に規定されていることが前提です。

悪質なパワハラ行為のあった事実が確認できない場合、「懲戒解雇」処分を行うことはできないことから、社員一人に対するパワハラでは、ある程度の役職を持った上司を退職させるのは難しいと言われています。

ただし、目に余るほどひどい行動を上司がしているのであれば、以下手順を踏むことで辞めさせられる可能性はあります。

証拠がない限り、他の期間に相談する際の材料になりません。

先述した通り「いつ・どこで・どのような内容を・どれくらいの間・誰に受けたか・どう思ったか・どうなったか」まで細かく証拠として残しておくことが重要です。

パワハラ上司へ仕返しをしないほうが良い理由

基本的にパワハラ上司への物理的な仕返しや仕事を怠慢に行うなどの仕返しは自身の評価を下げることに繋がり、転職活動をするとなった際のリスクになりかねないので、仕返しはするべきではありません。

泣き寝入りを推奨しているのではなく、戦えばさらにパワハラがエスカレートしてあなたが潰されてしまう危険性があるので、憎い上司を辞めさせたいと怒りに燃えていたとしても、仕返しは逆に疲弊してしまうことになります。

パワハラ上司の対策として前向きな選択肢としての転職がおすすめ

何らかの行動を試みても上司の改善の姿勢が見られない場合は、転職して環境を変えるというのが最もスムーズな選択です。

パワハラを放任する会社に所属することは、ストレスに耐えながら勤務することになります。また、職場環境の改善に努めないような会社は他の問題も発生する可能性も高いです。

現職場の制度や環境を自分自身で変えるのは難しいので、転職をし自分が身に置く環境を物理的に変える方が時間・精神的にも良いです。

ただパワハラされたからとすぐ退職願を出してしまうと自己都合による退職となるため、退職手当を受けられる期間が減ります。

人によっては資金の都合上、退職後の転職活動に支障がでることもあるでしょう。

そのためパワハラが理由で退職するなら、人事にパワハラの証拠を提示するなどして必ず離職票に「会社都合」の退職と記載して貰ってください。

会社都合の退職は会社にとって「雇用促進を目的とした多くの助成金制度」が受けられなくなる要因となるので、パワハラ加害者への注意は厳しいものとなる可能性が高いです。

この手順はある程度厳しい上司への注意が行われる上、戦う時間も少なくスムーズにストレス要因から離れることができ、費用もかからず退職手当も多く出るので、落ち着いて転職活動ができます。

どうしてもパワハラ上司に耐えられないなら退職代行を利用するのもおすすめ

どうしてもパワハラ上司に耐えられない、でも退職する際にパワハラ上司に色々と言われるのも疲弊してしまう…という方には退職代行サービスを利用してみるのをおすすめします。

様々な退職代行サービスが存在しますが、各サービスによって特徴が若干異なるため、それぞれのサービスを具体的に紹介していきます。

＼退職代行サービスのおすすめTOP3／

退職代行のおすすめTOP3	料金	退職成功率	24時間対応	特徴
	26,000円	過去実績100％	○	退職や転職に関する書類テンプレートが豊富
	29,800円	過去実績100%	○	東京労働経済組合が運営
	27,000円	過去実績100％	○	料金は退職後に後払いでOK

1位 退職代行jobs

運営	株式会社アレス
料金	26,000円
24時間対応	○
支払い方法	クレジットカード / コンビニ決済 / 現金翌月払い（paidy）/ 銀行振り込み
公式サイト	https://jobs1.jp/

退職代行jobsは弁護士がしっかりと監修を行っている退職代行サービスです。

申込みを行うと、顧問弁護士が監修した退職届のテンプレートや業務引継ぎ書のテンプレートなどをもらうことができるため、スムーズに退職することが可能です。

また転職や給付金のサポートのあるため、退職後に転職プランをまだ考えていない方のケアも行っています。

提携している人材会社を利用して転職が決まれば最大3万円のお祝い金などももらえるのは「退職代行jobs」ならではの評判となっています。

LINEや電話で気軽に相談することができるので、退職代行サービスにまだピンときていない方はぜひ相談からしてみることをおすすめします。

関連記事 辞めるんです 評判

2位 退職代行ガーディアン

運営	東京労働経済組合
料金	29,800円
24時間対応	○
支払い方法	クレジットカード/ 銀行振り込み
公式サイト	https://taisyokudaiko.jp/

退職代行ガーディアンは東京労働経済組合が運営を行っている退職代行サービスです。

退職代行ガーディアンの特徴は法適合された合同労働組合が退職に関する手続きを行うため、違法性なく安心・安全に利用できるのが強みです。

即日退職も可能で、相談した当日から出社する必要はなく休日・深夜の時間帯でもできる限りサポートしてくれます。

とにかく信頼できる退職代行サービスが利用したい！という方は退職代行ガーディアンをおすすめします。

関連記事 退職代行ガーディアン 評判

3位 辞めるんです

運営	LENIS Entertainment株式会社
料金	27,000円
24時間対応	○
支払い方法	クレジットカード/ 銀行振り込み
公式サイト	https://yamerundesu.com/

辞めるんですは退職してからの後払いができるのが大きな評判に繋がっている退職代行サービスです。

悪質な退職代行サービスの中には、料金を支払った後に対応してくれないケースなどがあり不安ですが、「辞めるんです」の場合は退職してからの支払いになるため、安心してサービスを利用することができます。

実績も退職率100％と高い実績を持っており、即日退職可能や24時間対応可などサービス内容自体も信頼性が高いです。

まずはLINEで無料相談から受けることもできるので、事前に相談をしてみたい方ははチェックしてみてください。

関連記事 辞めるんです 評判

パワハラ上司の対策・対処法のまとめ

この記事では、パワハラ上司にはどう対応すればいいのか、上手な立ち回りを解説しました。

パワハラに悩んでいる方は、証拠を押さえたうえで、どんな手段で解決するのか考えて動いていきましょう。

転職を視野にいれると精神的にも時間的にもゆとりができるので、会社に未練がないのであれば精神を病んでしまう前に転職活動をはじめてみましょう。

転職エージェントとしてリクルートエージェント、マイナビエージェントなどがおすすめです。