強い気持ちを胸に挑んだ面接で、担当者から「結果は電話します」と伝えられることも多々あります。
「連絡が遅かったらどうしよう？」「電話でということは不採用？」などよくない結果までも想定してしまいがちです。
面接結果を電話で伝えられることに対して不安や疑問を抱く方もいますが、企業が面接結果を電話で伝えることには大きな意味や理由があります。
この記事では電話連絡の理由に加え、受け答えで採用に繋がるポイントや好印象を与える方法もあわせて紹介します。
面接結果の電話連絡のタイミング
企業から電話連絡を受けるまで面接結果が気になって仕方がない方も多いでしょう。
ここでは面接結果の電話を受けるまでにかかる日数や、連絡をすることが多い時間帯などを紹介します
場合によっては電話連絡が遅いこともありますが、その際に考えられる主な理由などを知ることで、一喜一憂せず落ち着いて待てるようになるはずです。
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面接結果の連絡は約1週間ほど
企業や業界によっても多少異なりますが、一般的には面接後1週間ほどで結果の連絡が来るケースが多く見られます。
採用は大きなコストがかかると同時に、企業の今後の業績をも左右するため、判断に一定の期間を設ける企業は少なくありません。
約1週間ほど企業内の様々なメンバーや役員などがあなたの特性や可能性をしっかりと見極め、情報を共有した上で決断するために必要な時間ともいえます。
土日や祝日を挟むとさらに連絡まで日数を要する場合もあるので、焦らずに待ちましょう。
何時頃に連絡が来るかの目安
面接後の電話連絡のタイミングや時間帯は、企業によって異なります。
面接結果の電話連絡で多いパターンは午前中であれば10時頃、午後であれば夕方以降です。
午前の時間帯では、朝礼や会議などを行った後に、担当者が自分の仕事として採用候補者に連絡ができるのが10時前後であることが理由といえます。
午後のケースで夕方以降が多いのは、担当者が採用に関する仕事以外や社内調整をすませた上で随時連絡を行っているため遅い時間になる可能性が高いです。
ただし、企業側によっても様々な事情があるため、ここで紹介した時間帯に電話が来ない＝不採用ということではありません。
面接結果の連絡が遅くなる理由
面接を受けた後は1日でも早く結果を知りたいものですが、連絡が遅い場合もあります。
面接結果の連絡が遅くなってしまう理由として多いものは以下の内容です。
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大勢の応募者を選考しているから
人気企業や大企業の場合、大勢の希望者が応募していることが考えられます。
さまざまな経歴やスキルを持った人を前に企業のこれからや働き方、可能性などを考慮し選考すると自ずと時間がかかるものです。
採用担当者が多忙だから
採用担当者は、日常の仕事に加えて採用に関することを行っている場合が多々あります。
繁忙期や年末年始など、採用担当者自身の業務量によっては面接結果の連絡が遅くなってしまうことも考えられます。
内部の稟議に時間がかかっているから
企業にとって社員を新しく迎えることは大きなコストがかかります。
教育コストに加え、定期的に社員に支払う給与やボーナス、負担しなければならない保険費用や福利厚生費など採用コストは大きいです。
月給20万円の社員を雇うことでも、企業は年間350万円前後の額を負担することになるといわれています。
多額の費用や手間をかけて雇うことで将来的に企業が得られるメリット、利益や社員としての成長も考慮して多くの関係者が採用の可否を検討しているからこそ、どうしても内部の稟議に時間がかかってしまいます。
補欠扱いで、他の合格者の連絡を待っているから
あなたを社員として採用したいと思うポイントがあったとしても、他の面接者の中にはあなた以上に雇いたいと強く思われる方がいるケースがあります。
企業にとって第一希望の面接合格者に早い段階で結果を連絡をした上で、返答によっては他の候補者に連絡をするかしないかを検討する場合もあるのです。
応募者の人数や必要な選考プロセス、採用に携わっている方の仕事状況によって面接結果の連絡が遅くなってしまうことは避けられません。
選考結果の電話連絡は不採用を意味するわけではない？
選考結果を電話連絡ですると伝えられると、もしかしたら不採用であることを遠回しに言われているのではないかと不安に思う方もいます。
結論から申し上げると、電話連絡＝不採用ではありません。
企業が選考の合否を電話で直接連絡する理由として以下のものが挙げられます。
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欲しい人材が他企業に流れないようにするため
採用面接を受けている方は同時に複数の企業を受けている場合がほとんどです。ある企業にとって採用したいと考える方は他の企業にとっても魅力的に映ることも多々あります。
電話連絡が遅いために欲しい人材を採用できなかったとなると、企業にとって大きな損失となるのは想像に難くありません。
他の企業に採用される前にアクションを起こすことを意味します。そのため、採用予定者には少しでも早く選考結果を伝えようとするポジティブな行動です。
選考結果を伝えると同時に意思確認を行うため
電話連絡では選考結果を伝えるとともに、採用予定者の最終意思確認を行う意図も含まれます。企業にとっても雇う以上は強い熱意を持った方に働いて欲しいと願うものです。
選考結果を伝えると同時に、本当に働く意思はあるのか、いつから働けるかなど細かいすり合わせを効率よく行うため電話で連絡する企業が多数あります。
面接の結果を電話連絡で行うと伝えられるのは、不採用を意味するのではありません。
他企業に取られないようにするため、直接採用後の意思確認を行うなどの意味があることが多々あるので、不採用と決めつけるのは避けましょう。
電話連絡を受ける際のポイント
面接後、電話で連絡を受ける際には細心の注意が必要です。
ちょっとした聞き間違いやマナー違反が、今後の選考プロセスや採用後の印象を大きく左右することになりかねません。
もしもその企業で働く場合、好印象でスタートダッシュを切ることができるように意識しておきたい内容を紹介します。
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騒音がない場所で電話を受ける
静かな場所で電話を受けることは最重要項目です。
騒音の中で電話を取ることは、電話口の相手とのコミュニケーションの弊害になるため、企業側の重要な連絡事項を聞き漏らしてしまうリスクにつながります。
聞き逃しが原因で十分な準備ができない、不備やトラブルがあった場合、企業に与える心象が悪くなる可能性が高いです。
一旦電話に出た上で、人気が少ない静かな場所に移動するなど適切な環境で電話をとりましょう。
なるべく3コール以内に出る
他の電話連絡にも通じることですが、相手を待たせないためにもなるべく3コール以内に出るようにしてください。
基本的なビジネスマナーのため、電話に出るタイミングが早いほど好印象に繋がります。
もしも3コール以内に出られない場合は、電話をとってからすぐに「お待たせしてしまい、申し訳ございません」と待たせてしまったことに対するお詫びを伝えましょう。
丁寧な言葉遣い
丁寧な言葉遣いは全てのビジネス、人間関係の基本ともいえる部分であり、その人の考え方や性格、教養などを表します。
電話口の丁寧な言葉遣いは、電話の相手に敬意をはらうことにも繋がるのです。
電話口の丁寧な言葉遣い
- 「お電話（ご連絡）ありがとうございます」
- 「（提示された日時や条件などに対して）問題ございません」
- 「よろしくお願いいたします」
常日頃から基本的な丁寧語や電話対応マナーを押さえておくと、咄嗟の電話対応でも失敗しない自信にも繋がります。
メモを取れる状況にする
電話口で今後に関わる重要な連絡を伝えられることもあるため、すぐにメモを取れる状況にするのが重要です。
もしも電話を受けながらメモを取らない場合、覚え間違いや勘違い、聞き逃しの恐れもあります。仮に後日再確認のために改めて連絡をした場合、相手に不信感を与え、印象を悪くすることにも繋がります。
せっかくの機会を無駄にしないためにも、伝えられた情報は後から見返せるよう、不安な点や聞き取りにくい内容は復唱し、確認しながらメモを取ることが重要です。
感謝の意を伝える
感謝の意を伝えることは、コミュニケーションにおける基本中の基本です。
初めに、選考の機会を作り、時間を割いて面接をしてもらったことに対する感謝を伝えましょう。
「ご連絡ありがとうございます。この度は選考の機会を作っていただき、ありがとうございました」と伝えることで、一般常識のあるビジネスマンという印象を持ってもらうことが可能です。
面接結果を電話で連絡する場合、あなたに直接伝えたいという思いも含まれているので、これらの意図もふまえ「お忙しい中お電話をいただき、ありがとうございました」と感謝の意をしっかりと伝えてください。
電話連絡に対して感謝の気持ちと同時に、その後の面接や勤務などについて、今後の意気込みを伝えると、更なる好印象を与えることができます。
電話に出れなかった場合の対応
仕事や移動中など、どうしても電話に出ることができない場合もあります。
電話に出れなかった場合も、慌てずにできることを1つずつ対処していき、ピンチをチャンスに変えることができるはずです。
以下では電話に出ることができなかった場合の対応と、事前に行うべきことを紹介します。
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留守電やテキストメッセージを確認をする
着信履歴の件数や番号のみならず、留守電やテキストメッセージで電話があった時間前後に連絡がないかを確認してみてください。
何かしらの形で面接結果についての連絡である旨を伝えていることも多々あります。
万が一留守電設定をしていない、テキストメッセージの受信フィルターの設定をしている場合は着信履歴にある番号や時間帯を確認してください。
折り返しの連絡をする
営業時間内に折り返しの連絡をする必要があります。面接結果を伝えるという重要な要件があり連絡をしている事情をふまえ、その日のうちに電話をするべきです。
「用事がある相手側から再度連絡があるだろう」「また電話があった時に取ればいいや」といった考えは、ルーズな人という印象を与えかねません。
着信に気づいた時点でなるべく早く折り返しの連絡をするのが重要です。
「お忙しいところ失礼いたします。〇〇です。先ほどお電話をいただいたため、折り返しご連絡いたしました。ただいまお時間よろしいでしょうか？」と相手の時間や都合に配慮する気持ちを伝えてると、相手に良い印象を持ってもらえます。
事前に留守電設定や連絡先登録をしておくと良い
誰からの電話か分からない、要件が分からないと不安になることが多々あります。
電話を受けたそのタイミングで取るのが前提ですが、万が一のことを想定し事前に留守電設定や連絡先登録をしておくと安心です。
留守電設定や連絡先登録をすることで、一目で面接を受けた企業からだと判別できるため、内容や要件を把握した上でスムーズな折り返しも可能となる場合があります。
面接結果を電話連絡にする理由は？
今の時代、メールやチャットなど便利な方法もありますが、あえて面接結果を電話連絡し直接伝えることには理由があります。
面接結果を電話連絡で伝える意味や企業にとってのメリットについて解説します。
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効率的に選考プロセスを進めたい
企業が欠員や事業拡大で募集をかけている場合は、優秀な人材をすぐに確保したいという思惑や意図があります。
メールなど他の手段もある中で、スピード重視で電話連絡を行っているのは、効率的に選考を進めていきたい人事側の理由です。
特に電話連絡で次の選考の連絡を伝えられたり、採用予定者の意向をその場で確認し、必要書類手配を行えるメリットがあるので、電話での連絡をする企業も多々あります。
企業側と応募者側の理解度を深めたい
企業側が応募者に対しての理解を深めていきたいという意図もあります。
電話で直接言葉を交わすことによって、選考や入社に対しての意識のすり合わせや熱意を測り、その上で共通理解を図りたいという考えです。
メールなどテキストによる連絡では互いの温度感や理解度が掴みにくい一方、電話で言葉を交わすことで、温度感や理解度を瞬時に共有できるため、良好なコミュニケーションが可能になるのです。
応募者の人間味を確かめたい
企業側が応募者の人間味を確かめたいといった意図も含まれています。
面接の緊迫した状況ではなく、電話口はかなりリラックスした状態でしか表れない人間味を感じることができます。
面接の場面では確認しきれなかった部分も確かめることで、企業にとって採用後共に働いた時のイメージが掴みやすくなるため、電話で伝えるケースも多いです。
次回面接の設定や手続きが電話の方が楽
電話連絡をすることで、次に行う面接の日時や場所、入社に必要な書類の手配や手続きがスムーズに行えるメリットがあります。
メール連絡では何往復も必要な内容も、電話であれば面接結果と同時に伝えることで数分で完結するケースも珍しくありません。
その場で不明点を確認した上で速やかに日時の調整ができるため、お互いノンストレスで必要な連絡事項の伝達や手続きを進められます。
一定期間たっても電話連絡が来ない場合は？
ある程度待ったとしても企業からの面接結果の連絡がない場合、どのようなアクションを取るべきか迷う方もいます。
企業側から伝えられた期限まで連絡がない場合に考えられる理由と、電話の相手に不快感を与えることなく確認する方法を紹介します。
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自分から担当者へ採用の連絡について問い合わせる
多くの場合、1〜2週間程度で面接者に結果を伝えるケースが多いです。
ただし、選考に時間がかかっている可能性や、採用担当者の仕事の都合で多少前後することもあるので、2週間待っても企業から何も連絡がない場合は問い合わせるのも方法の1つです。
しかし、問い合わせの際に注意すべき行為や意識すべき事項もあるのでお気をつけください。面接結果について問い合わせる場合避けるべき行為は以下のとおりです。
問い合わせ時間に配慮する
担当者も日々の仕事を行うことに加え面接者への連絡も行っています。
担当者の都合も考慮し、お昼休憩や始業・終業前後の時間を避けるのもマナーです。
合否をストレートに問いかけない
企業側が電話すると伝えているにもかかわらずこちらから直接確認する行為は、相手のタイミングや都合を無視し、結果連絡を急かしていることに繋がります。
加えて、電話連絡がないことに対して相手を責めるような口調や発言も避けるべきです。
伝えられた日時の前など、あまりに早いタイミングで問い合わせることは避ける
採用のプロセスや選考人数、企業の忙しさなど、面接を受けた方に関与していない部分で連絡が遅れてしまうことも考えられます。
企業から伝えられているおおよその予定日時よりも早い段階で問い合わせることは、相手の状況を考慮しない判断だとみなされる可能性があります。
土日や祝日も考慮した上で企業から伝えられた日数、もしも連絡がない場合でも最低2週間は待ってから行動を起こすべきです。
他の求人に応募してみる
場合によっては、面接した全員ではなく採用予定者のみに連絡することもあります。いつ来るか分からない連絡を待つのみではなく、就活する身として他の可能性にかけるのも方法の1つです。
他にも気になる求人がないか探した上で、応募することも自らの可能性を広げるきっかけになります。
面接結果を電話で伝える理由のまとめ
面接結果を電話しますと言われると、不安な気持ちが大きいと思います。面接結果の連絡の場面では予期せぬ出来事や緊張で思いもよらない行動や発言が飛び出してしまうことも考えらます。
面接結果の連絡では常に相手に敬意をはらい、失礼のないよう意識して行動することがポイントです。
電話で結果が来る、連絡が早い、もしくは遅いからといった理由で面接結果は変わらないので、「面接で自分にできることは全てやり切った！」とどっしりと構えて連絡を待ってください。