「nosh（ナッシュ）を解約したいけど、どうやるの？」「解約ボタンがないんだけど？」とお悩みではありませんか？
ナッシュのマイページは複雑で、解約操作が少しわかりにくいですよね。
この記事ではナッシュの解約方法を画像付きで分かりやすく解説しています。操作がわからなくてお困りの方は、ぜひ参考にしてください。
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解約ボタンがない？どこからやるの？ナッシュ解約の仕方
ナッシュの解約はマイページから行います。
しかし、単純に「解約ボタン」などがあるわけではなく少々わかりにくくなっています。
ナッシュ解約の手順は次のとおりです。
質問カテゴリが並んでいるため、1番上の「はじめての方へ」をタップします。
質問一覧が表示されるため、1番上の「定期配送の解約について」をタップします。
文章の1番下に「解約手続きはこちら」というリンクがあるためタップします。
アンケートが表示されるため、回答すると解約できるようになります。
ナッシュは電話でも解約できる
マイページからの解約が難しい場合は電話でも解約できます。
お問い合わせに電話番号の記載があるため、こちらにかけて解約したい旨を伝えればOKです。
マイページからの操作は少々煩雑なため、少しでも手軽に解約したい場合は電話を利用するのも良いですよ。
ナッシュの解約に違約金は発生しない
ナッシュの解約には違約金などは発生しません。
契約していた期間に関わらず、解約時にかかるお金は0円です。
解約・停止・スキップの違いは？ 解約しなくても定期購入を停止できる
ナッシュには解約以外にもスキップや停止といった制度があります。
どちらも配送を止められて、いつでも簡単操作で再開可能です。
ここでは解約と停止、スキップの違いについてご紹介します。
解約とは？
解約とは会員情報を削除し、ナッシュを退会することです。
配送先などの情報が消えてしまうため、もし再開したいと思った場合はまた1から情報を入力しなくてはなりません。
料金が割引されるnosh club（ナッシュクラブ）のランクも喪失してしまうため、再開する可能性があるなら解約はおすすめできません。
停止とは？
停止とは、会員情報やナッシュクラブのランクは保持しつつすべての配送をストップすることです。
一度停止をしたら、再開の操作をするまで配送はされません。
停止に期間の制限はなく、いつまででもナッシュの配達をお休みできます。
しかし利用中の配送先情報やナッシュクラブのランクは再開後もそのまま使えるため、解約をして契約し直すのに比べると手軽で料金も安く済みます。
再開する可能性があるなら、停止を選ぶのがおすすめです。
スキップとは？
スキップとは、配送をお休みすることです。
週に1回の配達であれば、その週だけ飛ばして次の週は普段通り届くことになります。
そのため、「半永久的にナッシュをやめたい」という方より「冷凍室にナッシュの在庫が残ってきたため、今週だけお休みをしたい」という方向けの手続きと言えます。
停止・スキップをした際の再開方法
停止している状態から再開する時は、マイページのダッシュボードにある再開するボタンをタップしてください。
プランや配送間隔、メニューを選べば、再会手続きは完了です。
スキップをした場合は、手続きをしなくても次の配送から普段通り配達されます。
ナッシュを解約するときの注意点
ナッシュを解約するときには、いくつか注意しておくべき点があります。
解約を検討している方は参考にしてください。
初回注文はキャンセルできない
初回注文だけはキャンセルできない仕様となっています。
予定外の買い物や貰い物で冷凍室がふさがってしまったなどの状況にご注意ください。
冷凍室の容量に不安がある方は、食数の少ないプランから試すのがおすすめです。
お届けのキャンセルはお届け日の5日前までに
キャンセルが可能なのはお届け日の5日前までです。
たとえば以下のように、2/11に次回の配送がある場合、キャンセルが可能なのは2/7までです。
5日を過ぎると普段通り届いてしまうため、スキップや停止・解約をする際はご注意ください。
解約するとナッシュクラブ（割引サービス）のランクが0になる
ナッシュは注文すればするほどナッシュクラブのランクが上がっていき、ランクに応じて1食当たりの値段が割引されるシステムです。
しかし解約してしまうとこのランクが喪失されてしまい、再開するときは0からのスタートとなります。
1食当たりの値段が上がってしまうため、再開の可能性があるならナッシュランクの失われない停止スキップを選んだほうが良いでしょう。
ナッシュの解約に関するよくある質問
ナッシュの解約に関するよくある質問に回答しています。
マイページから退会・解約できない
マイページからの手続きが煩雑で面倒な場合は、電話で解約するのがおすすめです。
お問い合わせのページに電話番号が載っています。
停止はいつまで可能？
停止に期限はありません。
いつまででも停止可能です。
持っているクーポンはどこから確認できる？
マイページのダッシュボード内にあるクーポンから確認可能です。
スキップを忘れてしまった。次届くか確認する方法はある？
マイページのダッシュボード内にある配送スケジュールから確認可能です。
配達日の5日前に「配送手続き完了」とあると普段通り届きます。
ナッシュを解約するときは手順に注意！
- 解約は少し手続きが煩雑
- 再開の可能性があるなら「停止」がおすすめ
- 配送を飛ばしたい場合は「スキップ」を活用
- 初回の注文だけはキャンセルできない
ナッシュの解約はマイページや電話から手続き可能です。必要に応じて停止やスキップを活用してください。
初回だけはキャンセルができないので、注意が必要です。
