「マッスルデリの解約方法がわからない」「マッスルデリが解約できないのはなぜ？」とお困りの方もいるのではないでしょうか。
タナカマッスルデリは決まった間隔でお弁当が送られて来るため、解約できないと焦ってしまいますよね。
そこで本記事では、マッスルデリの解約方法を画像つきでわかりやすくまとめました。
解約できない理由や対処法もあわせて紹介するため、マッスルデリが解約できなくて困っている方、解約方法がわからない方はぜひ最後までご覧ください。
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本記事の料金はすべて税込価格です。
マッスルデリの解約方法
マッスルデリは以下の手順で手続きすれば、解約できます。
メールアドレスとパスワードを聞かれるため、マッスルデリに登録したメールアドレスとパスワードを入れて「送信」をタップします。次に解約理由のアンケートがいくつか送られてくるため、それぞれ当てはまるものをタップして回答してください。
解約手続きを続けてよいか質問されるため、「はい」をタップします。最後の質問として以下の項目に回答したあと、「上記の内容で送信」をタップしてください。
- 年齢
- 性別
- 意見・要望
なお、意見・要望はとくになければ「なし」と記載して問題ありません。
「解約手続きをいたします」というメッセージが来るため、「はい」のボタンをタップすると解約手続き完了です。
解約の完了後、とくに確認メールは来ません。ちゃんと解約できたか確認したい場合はマイページにアクセスしてください。「ご利用中の定期購入はありません。」と表示されていれば解約できています。
マッスルデリが解約できない！理由は？
マッスルデリが解約できない時は、解約期限を過ぎている可能性があります。
マッスルデリは、配送予定日から数えて5日前までに解約しなければなりません。
タナカたとえば6月30日が配送予定日の場合、6月25日までに解約手続きを完了させる必要があります。
期日を過ぎて解約手続きすると次回分は配送され、次々回分からの解約です。次回分から解約したい場合は、できるだけ早めに解約手続きしましょう。
なお、次回配送予定日より5日以上前に解約手続きをしているにもかかわらず解約できない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせてください。
マッスルデリのアカウント削除方法
アカウントを削除したい場合は、マッスルデリ公式に直接問い合わせる必要があります。
メールマガジンを受け取りたくないという理由でのアカウント削除なら、マイページの「お客様情報」の設定からメール配信の停止が可能です。
メール配信設定を「受け取らない」に変更すれば、アカウントを削除せずともとくに問題はありません。
個人情報やカード情報が気になるなど、どうしても削除したい場合は、マッスルデリのお問い合わせフォームからアカウント削除希望したいと伝えましょう。
マッスルデリの解約に関してよくある質問
マッスルデリの解約に関してよくある質問を紹介します。
マッスルデリの違約金はいくらかかる？
「定期継続割プラン」の場合は、指定回数未満の解約で違約金がかかります。具体的な金額は以下のとおりです。
| プラン名 | 定期6回継続割プラン 違約金 | 定期12回継続割プラン 違約金 |
|---|---|---|
| 女性ダイエット用 LEAN | 5食：4,590円 10食：8,975円 15食：13,154円 | 5食：4,482円 10食：8,770円 15食：12,852円 |
| 男性ダイエット用 MAINTAIN | 5食：5,119円 10食：10,022円 15食：14,720円 | 5食：5,000円 10食：9,796円 15食：14,386円 |
| 増量用 GAIN | 5食：6,156円 10食：12,107円 15食：17,852円 | 5食：6,016円 10食：11,826円 15食：17,442円 |
| 低糖質ダイエット用 LOW CARB | 5食：4,849円 10食：9,504円 15食：13,943円 | 5食：4,741円 10食：9,288円 15食：13,619円 |
マッスルデリを解約せずにプラン変更はできる？
解約せずにプラン変更できます。マイページの「お買い物情報」の「定期管理」から、お届け予定日の5日前までに手続きすれば、次回配送分からプラン変更が可能です。
ただし、メニューを「ランダム」から「メニュー選択プラン」に変更する場合、お届け予定日の8日前までにお問い合わせフォームから連絡する必要があります。
期日を過ぎると次々回からのプラン変更となるため、注意しましょう。
マッスルデリを解約するなら早めに手続きを！
- マッスルデリは定期購入の解約専用問い合わせフォームから解約可能
- 配送予定日から数えて5日前までに解約手続きする必要がある
- アカウント削除したいならお問い合わせフォームから
マッスルデリの解約方法を紹介しました。チャットの質問に回答して手続きを進めていく形式で、解約するために複雑な操作は必要ありません。
配送予定日から数えて5日前までに解約手続きを完了させれば、次回配送分から解約できます。
タナカ手続きの期日を過ぎてしまうと次々回からの解約になるため、余裕をもって手続きを進めましょう。
