NordVPNが繋がらない・接続できない原因と16の対処法を解説

「NordVPNが繋がらないのはなぜ？」「接続できないときの対処法が知りたい」と考えていませんか？

本記事では、NordVPNが繋がらない・接続できない原因とその対処法を解説します。デバイス別の対処法も紹介するため、参考にしてください。

NordVPNの評判についてはこちら

関連記事　NordVPN　評判

NordVPNが繋がらないときに考えられる原因と16の対処法

NordVPNが繋がらないときに考えられる、原因と対処法は次のとおりです。

1. パスワードやユーザー名を確認する

まずは、パスワードやユーザー名が間違っていないかを確認しましょう。

多要素認証（MFA）をオンにしている場合は、認証アプリやセキュリティキーに間違いがないかもチェックします。

ログインできるものの繋がらない場合は、サブスクリプションが切れていないかをチェックしてください。

アプリにログイン後アカウント（人マーク）をタップすると、有効期限が確認できます。

2. ブラウザのキャッシュクリアや変更を試す

次に、ブラウザのキャッシュクリアや、ブラウザの変更を試してみましょう。

ブラウザのキャッシュをクリア（削除）すると、PCの空き容量が増えて動作が軽くなったり、システムエラーが改善されたりする効果が見込めます。

Google Chrome（グーグルクローム）では、次の手順でキャッシュをクリアできます。

キャッシュクリアすると、パスワードなどのログイン情報がリセットされるため、必ずバックアップを取っておいてください。

そのほか、ブラウザの変更を試してみるのも方法の1つです。

3. 同時接続台数を確認する

同時接続台数を超えている場合も、NordVPNが繋がらない原因になります。

NordVPNで同時に接続できるデバイスは、10台までです。

家族みんなで共有している場合など、気付かないうちに10台を超えている可能性もあるため、確認してみてください。

4. プロトコルの確認や変更を試す

プロトコルの種類によっては、通信速度や安定性に影響が出る場合があるため、確認や変更を試してみましょう。

プロトコルとは、VPN通信でのデータ送信時のルールのことで、NordVPNでは次の2つが使用できます。

プロトコル	特徴
OpenVPN	強力な暗号化に対応している
NordLynx （WireGuard）	速度に優れている

NordLynx（ノードリンクス）は特に通信速度に優れたプロトコルで、実際に切り替えてみると、OpenVPNに比べてやや通信速度が速くなりました。

プロトコル	通信速度
OpenVPN	上り：152.31Mbps 下り：79.05Mbps
NordLynx	上り：172.76Mbps 下り：83.43Mbps

一般的に、インターネットや動画視聴では上りが30Mbps・下りが1Mbps程度あれば快適に使えるとされていますが、NordLynxならさらに安定した通信が見込めます。

プロトコルの変更手順は次のとおりです。

5. IPアドレスやDNSサーバーの設定を確認する

IPアドレスやDNSサーバー情報が、自動取得設定になっているかも確認してください。手動になっている場合は、VPN接続ができません。

Macで取得設定を変更する手順は、次のとおりです。

また、まれにプライベートネットワークとVPN接続時のIPアドレスが重複するケースがあるため、ネットワーク接続はVPN優先に設定しておきましょう。

Macでの設定手順は次のとおりです。

6. 別のサーバーに切り替える

次のように、サーバーに関する問題が起きているときは、別のVPNサーバーへの切り替えが有効です。

NordVPNのアプリでは、地図を見ながら近くの都市や国にサーバー変更できるほか、自動で最適なサーバーへ接続する機能が使えます。

サーバーの変更手順は次のとおりです。

7. 接続する時間帯を変更する

接続する時間帯を変更すると、繋がりやすくなるケースもあります。

多くの人が利用する時間帯は速度が低下しやすいだけでなく、サーバー数が少ない国や都市では混雑も起きやすいためです。

いつも同じ時間帯・同じサーバーで繋がりにくいと感じるようなら、タイミングを少しずらしてみましょう。

8. VPNやデバイスを再起動する

VPNやデバイスの動作自体が重い、またはおかしいと感じる場合は、VPNやデバイスを再起動してみてください。

キャッシュがたまり、処理能力が低下していることが考えられます。

再起動することでエラーが解消され、VPNも繋がりやすくなる場合があります。

9. アプリの再インストールやバージョンアップを試す

アプリにエラーやバグがあったり、バージョンが古かったりすることも、繋がりにくくなる原因の1つです。

バージョンが古い場合はバージョンアップし、最新バージョンの場合は再インストールを試してみましょう。

再インストールの手順は次のとおりです。

10. ルーターに不具合がないかチェックする

デバイスやアプリ以外に、ルーターに問題があることも考えられます。

ルーターはこまめに電源を落とすわけではないため、気づかないうちに処理能力が低下し、繋がりにくくなっているかもしれません。

ルーターの再起動や、バージョンアップを試してみてください。

11. ウイルス対策ソフトを無効化する

ウイルス対策ソフトが干渉して繋がりにくくなっている場合は、一時的に無効化することでも対処できます。

ただし、セキュリティが低下してしまうため、あくまで必要なときのみ切るようにしましょう。

12. インターネット接続に問題がないかチェックする

サーバー・デバイス・アプリ・ルーター・ウイルス対策ソフトのいずれにも問題がない場合は、インターネット接続を見直してみてください。

インターネットサービスプロバイダ（ISP）のメンテナンスやアクセス障害のほか、多くの人が利用する時間帯で回線が混み合い、繋がりにくくなることもあります。

NordVPNの未接続時でもインターネットに繋がらないようなら、より速いISPへの変更を検討するのがおすすめです。

なお、在宅ではなく出先の公共Wi-Fiを使っている場合は、一定時間で切れる設定のこともあるため確認してみましょう。

13. 難読化サーバーを利用する

中国など、インターネット規制がある国からの利用で繋がらない場合は、難読化サーバーを利用する方法もあります。

関連記事　中国で使えるVPN

難読化サーバーを使うとVPN接続であることを隠せるため、VPNをブロックしている国でも繋がる確率を上げられます。

難読化サーバーに接続する手順は次のとおりです。

14. Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える

携帯電話では、Wi-Fiとモバイルデータ通信の切り替えを試すのも有効です。

Wi-Fi経由でVPN接続すると、Wi-Fi回線の影響を受けて繋がりにくくなったり、通信が不安定になったりする場合があります。

電波が弱い場所ではWi-Fiを切り、モバイルデータ通信に切り替えてみましょう。

15. サポートに問い合わせる

原因がわからないときや、ここまでの対処法を試しても解決しなかったときは、NordVPNのサポートに連絡してみましょう。

メール・チャットともに24時間365日対応していますが、チャットのほうがリアルタイムで返信がもらえるためおすすめです。

方法	問い合わせ先
メール	support@nordvpn.com リクエストフォーム
チャット	画面右下のチャットアイコンをクリック

16. VPNプロバイダを変更する

どの方法を試しても繋がりにくい場合は、VPNプロバイダを変更することも検討しましょう。

VPNを使う国によっては、近くにVPNサーバーが多いプロバイダを利用すると繋がりやすくなる場合があります。

有料VPNには30日間の返金保証が付いていることが多いため、自分の環境で繋がりやすいVPNプロバイダを探してみてください。

【デバイス別】NordVPNが繋がらないときの対処法

ここでは、デバイス別にNordVPNが繋がらないときの対処法を見ていきましょう。

Windows 10・Windows 11の場合

Windows 10・Windows 11で繋がらないときは、次の対処法を試してください。

macOSの場合

macOSで繋がらないときは、次の対処法を試してください。

iPhone（iOS）の場合

iPhone（iOS）で繋がらないときは、次の対処法を試してください。

Androidの場合

Androidで繋がらないときは、次の対処法を試してください。

NordVPNが繋がらないときにおすすめのVPN3選

NordVPNが繋がらないときにおすすめのVPNは、次の3つです。

関連記事　おすすめ有料VPN

MillenVPN（ミレンVPN）

ExpressVPN（エクスプレスVPN）

Surfshark（サーフシャーク）

NordVPNが繋がらないときによくある質問

ここでは、NordVPNが繋がらないときによくある質問に回答します。