【GEMFOREX閉鎖】サービス停止の背景と影響、今後の流れを解説
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GEMFOREX（ゲムフォレックス）が出金拒否？主な原因と対処法を解説
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- GEMFOREXの出金拒否が話題になっているが、真実なのか
- 出金拒否の原因が知りたい
このような疑問をお持ちの方に向けて、GEMFOREX（ゲムフォレックス）の出金拒否の詳細と対処法について解説します。
この記事を読んでわかること
- GEMFOREXの出金拒否の実情と原因
- GEMFOREXの出金に関する注意点
- 信頼できるおすすめ海外FX業者
この記事を読むことで、出金拒否に対してあなたが取るべき行動がわかり、今後安全に海外FXを行う上で必要な知識が身に付きます。
現役FXトレーダーの筆者がプロの目線で解説しますので、ぜひ最後までお読みください。
目次
【2023年5月31日】GEMFOREXがサービス停止を発表
2023年5月31日、GEMFOREXはサービスの一時停止を発表しました。
GEMFOREXの運営は原因を以下のように発表しています。
- 事業継承の協議を本格的に開始するため
- 経営陣を一新するため
以前より経営状況に対する不安の声はありましたが、突然の公式発表に驚いた方も多いのではないでしょうか。
【重要】サービス停止のお知らせ
平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大切なお知らせがございます。
この度、M＆Aによる事業継承の協議が本格的スタートし、今後は、新しい経営陣のもとで更なる発展を目指すこととなりました。
このM＆Aによる事業継承の協議に伴い、一時的にサービス休止する事となりました。
サービス停止日時: 2023年5月31日（水）
これまでのGEMFOREXの出金トラブル
GemForexのサービス停止までの時系列をまとめました。
| 日付 | 内容 |
|---|---|
| 2022年12月6日 | ユーザー間で出金遅延が噂され始める |
| 2022年12月中旬 | 出金遅延が本格化 |
| 2023年2月4日 | 「2月中に事態の収束予定」を報告 |
| 2023年3月5日 | 「6割～7割の出金処理が完了」と報告 |
| 2023年3月20日 | 「eKYC（オンライン本人確認）の導入」を発表 |
| 2023年4月7日 | 「出金遅延が長引く可能性」を報告 |
| 2023年4月27日 | 公式Twitterが削除 |
| 2023年5月1日 | 「立替出金を開始」と発表 |
| 2023年5月15日 | 決済代行会社とのトラブルが公開 |
| 2023年5月25日 | M&A協議開始 |
| 2023年5月30日 | 銀行入金が停止 |
| 2023年5月31日 | サービス停止 |
ユーザー側から確認できるGEMFOREXの動きは以上の通りです。
2022年12月から出金トラブルが増え始め、時間を追うにつれて出金から着金までの期間が長くなっていきました。
2023年5月31日サービス停止以降は、着金報告を行うユーザーが見当たらなくなっています。
以下に２つの時期で出金したユーザーの報告を記載します。
※海外FXラボでは正確な情報提供に努めておりますが、本件は日々状況が変化しております。あらかじめご了承ください。
ケース１：2022年12月中旬期に出金申請
GEMFOREX
— 👒lovechan3 (@love3go) January 10, 2023
12/20出金依頼分70万円、まだ手続中。
あとで出金依頼された分が、先に出金されている。
Why?#gemforex #出金拒否
GEMFOREX
— 👒lovechan3 (@love3go) January 11, 2023
12/20出金依頼分70万円、今日振込処理となりました。
よかった(^▽^)/ #gemforex #出金拒否
この方は出金遅延が本格化した2022年12月中旬期に出金申請し、20日後の2023年1月11日に着金したようです。
ケース２：2023年2月後半に出金申請
やーっと来た出金完了メール！2月24日申請だから一ヶ月と1週間ちょい。
— okosuke(@okosuke1) April 4, 2023
だが着金するまでは安心できない…
ゲムフォレックスから着金されてた！うれぴー
— okosuke(@okosuke1) April 5, 2023
次利用するとしたら正常化されてからかな…
この方は2023年2月4日にGEMFOREX公式が「2月中に事態の収束予定」報告後の出金申請です。
2月24日に出金申請を行い、4月5日に着金したようで、約40日かかったようです。
GEMFOREXで出金拒否になる原因
GEMFOREXで出金拒否になる原因は、主に以下の５つです。
- 出金先に非対応の銀行を登録している
- 本人確認書類が未提出
- 利用規約違反をした
- ポジション保有中の出金
- 取引せず出金を試みた
出金先に非対応の銀行を登録している
GEMFOREXには、出金先に指定できない金融機関が8行あります。
個人情報登録画面で出金先銀行を入力しようとすると、以下のように「指定できない金融機関のスイフトコード」が表示されます。
出金先にはここに表示されていない金融機関を選択しましょう。
ここに示されているスイフトコードに対応する金融機関は以下の８行です。
| スイフトコード | 銀行名 |
|---|---|
| JPPSJPJ1 | ゆうちょ銀行 |
| SNYBJPJT | ソニー銀行 |
| HAMAJPJT | 横浜銀行 |
| BOKIJPJZ | 沖縄銀行 |
| NISIJPJT | 西日本シティ銀行 |
| SIGAJPJT | 滋賀銀行 |
| HKDBJPJT | 北海道銀行 |
| HIMEJPJT | 愛媛銀行 |
ポイント
スイフトコード：国際的な銀行間での送金取引に使用される識別コード。
世界共通のコードで、異なる国の銀行間における送金に利用される。
現在GEMFOREXは全サービスを停止しており、それに伴い、出金先銀行口座の登録も停止しています。
2023年8月1日までは銀行口座の登録ができないため、指定可能な銀行口座をお持ちでない方は今のうちに準備しておくと良いでしょう。
本人確認書類が未提出
出金を行うためには、本人確認書類の提出・承認が必要です。
しかし、現状は全サービスが停止しており「提出中の本人確認書類の承認」及び「新規の本人確認書類の提出」ができない状態です。
サービス再開後に承認と受付を順次開始していくとのことですので、再開は早くとも2023年8月1日以降となる予定です。
必要書類の提出で止まっております。いつ承認されますか？また、必要書類の提出はどうしたら良いですか？
現在、ご提出頂いている書類につきましてはサービス再開後に確認し承認の順序となります。また、書類提出につきましても再開後からの受付となります。サービス再開までお待ち下さい。
利用規約違反をした
以下の利用規約違反行為を行うと出金拒否や口座凍結が行われる場合があります。
GemForexの利用規約違反行為
- 別口座または複数業者間で両建て
- 一人で複数のアカウントを使用して取引
- 連絡なしで10ロット以上の取引
- 指標等、大きく動く相場での取引
- スキャルピングEAの利用
特に１と２に関しては、今回のGEMFOREX閉鎖の大きな原因となった違反行為です。
上記の規約は海外FX業者が一方的に損害を被る行為のため、ほとんどの業者で禁止されています。
海外FXを利用する際は、利用規約を今一度確認し、ルールを守った取引を行いましょう。
ポジション保有中の出金
出金するためにはポジションを全て解消する必要があります。
証拠金維持率の変動による強制ロスカット等の事態を避けるためです。
取引せず出金を試みた
入金後一度も取引をせずに出金する場合、出金拒否はされませんが、4,500円の出金手数料が発生します。
また、入金をクレジットカードで行った場合で、一度も取引をせずに出金する場合は、出金額の10%と4,500円の手数料が発生します。
GEMFOREX（ゲムフォレックス）の出金の注意点
GEMFOREXの出金に関する注意点について説明します。
ボーナスは出金できない
GEMFOREXでは、ボーナスの出金はできません。
ボーナスは有効証拠金のかわりとなるチケット扱いであり、出金の対象となる口座残高ではないからです。
出金時などのボーナス消滅
出金を行うと、保有していたボーナスが全て消滅します。
出金額に関わらず、出金を行うと全てのボーナスが消滅するため注意してください。
※ 現在GEMFOREXでは新規注文が停止されており、今後残ったボーナスを利用できる可能性は限りなく低いです。
出金が再開したら潔く全額出金しましょう。
ビットコインの出金はキャンセル不可能
ビットコインを指定のBTCアドレスに送金すると、その操作は一切キャンセルや組戻しができなくなるので注意してください。
また、円やドルをビットコインに出金する場合は、GEMFOREXの提供するレートで変換されることにも留意しておきましょう。
着金に時間がかかる
出金申請後、通常であれば実際に口座に着金するまで3～5営業日ほどかかります。
現状はGEMFOREXの全サービスが停止しており、明らかに通常状態ではないため、それ以上の時間がかかる可能性があります。
今後の出金に関するGEMFOREXの公式発表は以下のとおりです。
【出金申請済みの方】
- サービス再開の目処が立ち次第、まずは出金遅延分から順次出金を再開予定。
- 出金については8月1日〜9月30日の間を目処に行う予定
【出金申請未完了の方】
- サービス再開の目処が立ち次第、出金申請の受付再開予定。
- 出金申請済みの方に対する出金を完了させてから、出金申請受付再開予定。
海外銀行送金は2回目から手数料かかる
GEMFOREXは、日本国外の銀行口座に出金申請をする場合、1回目の出金から1ヶ月以上経過せずに2回目の出金を行うと手数料が発生します。
2回目以降の出金手数料は2パターンあり、出金額が20万円以下の場合は一律4,500円。
出金額が20万円を上回る場合は1回の出金につき出金額の2%がかかります。
他のおすすめ海外業者は？
今回のGEMFOREXの閉鎖を受け、改めて海外FX業者の信頼性・安全性が重要だと再認識した方も多いのではないでしょうか。
口座スペックはもちろんのこと、業者の信頼性・安全性を重視した場合のおすすめの海外FX業者を３社ピックアップしました。
1位：XMTrading
XMの特徴
- 日本における知名度・人気度No1の海外FX業社
- ボーナスや口座タイプの種類が豊富
- 信頼性・安全性が高く、日本語によるサポートも充実
| ライセンス | 信託保全 | 設立 |
|---|---|---|
| FSA（セーシェル） FSC（モーリシャス） | 最大2万ユーロ(約250万円)まで | 2009年 |
XMはライセンス・資金保護・運営歴の面で見ても非常に優秀な業者です。
日本語の公式サイトからは安全性の高いFSA（セーシェル）、FSC（モーリシャス）の金融ライセンスが確認できます。
また、キプロスのXM本社はCySECが定める投資家補償基金(ICF)に加入しており、XMが倒産しても最大2万ユーロ(約250万円)まで補償されます。
2009年に設立され、運営歴から見ても古参の海外FX業者のため、安心してトレードができる会社と言えます。
XMはもらえるボーナスや口座スペック・日本語サポート等が高水準でまとまっている業者のため、海外FX初心者〜上級者の方まで幅広くお勧めできる業者です。
公式サイト：https://xmtrading.com/
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2位：HFM
HFMの特徴
- 合計７カ国で金融ライセンスを保有しており、信頼性が高い
- 入金ボーナスだけでなく、ROFMやロイヤリティプログラム等、キャンペーンが豊富
| ライセンス | 信託保全 | 設立 |
|---|---|---|
| SV（セントビンセント&グレナーディン） FCA（イギリス） DFSA(ドバイ) FSCA（南ア） FSA（セーシェル） CMA（ケニア） | 500万ユーロの民事賠償保険 | 2010年 |
HFMは合計6カ国で金融ライセンスを保有しており、信頼性が高い業者です。
信託保全の上限も高く、運営歴もXMに次ぐ長さである点も信頼に足る要素でしょう。
HFMの公式サイトでも資産の安全性を強調しており、おすすめできる業者です。
また、HFMは入金ボーナス、リターン・オブ・フリーマージン、ロイヤリティプログラムなどの、豊富なキャンペーンを行っています。
長年の運営実績と高い信頼性、充実したボーナスキャンペーンは、あらゆるトレーダーにとって魅力的なサービスと言えるでしょう。
公式サイト：https://hfm.com/
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3位：AXIORY
| ライセンス | 信託保全 | 設立 |
|---|---|---|
| IFSC（ベリーズ） | 全額信託保全 | 2011年 |
AXIORYは低スプレッドと信頼性が特徴の海外FX業者です。
ライセンスは取得難易度の高いものではありませんが、注目すべきは全額信託保全という点です。
AXIORYは第三者機関The Financial CommissionとPwCに加盟しており、厳格な分別保管・資金の補償を約束しています。
また、AXIORYは「スプレッドが狭く、取引制限がない」「NDD方式を採用」「cTraderが使える」など、低コストでのトレードを徹底できる環境が揃っています。
資金の保全・トレードコスト削減を一番に考えるのであれば、おすすめできる業者です。
公式サイト：https://axiory.com/
GEMFOREXの出金拒否に関するよくある質問
以下、GEMFOREXの出金拒否に関するよくある質問に答えていきます。
海外FXで出金拒否された場合弁護士に相談するべき？
消去法的ではありますが、弁護士に相談するのが一番おすすめです。
海外FX業社は日本の金融庁への登録を行なっていない無登録業社がほとんどです。
無登録業社を利用してのFX取引は全て自己責任のため、公的機関では資金回収等の実働までは行なってくれないことがほとんどです。
相談の際は、弁護士にも得意不得意のジャンルがあるため、海外FXに詳しい弁護士を探し、相談すると良いでしょう。
海外FXで出金拒否された場合の税金はどうすれば良い？
MT4やMT5上に残高が表示されているか否かで、課税か非課税かが変わります。
| 残高の表示 | 税金 |
|---|---|
| 入金額より増加 （利益の出た状態の残高） | 課税 |
| 入金額と同じ （利益取り消し） | 非課税 |
| 入金額より減少 （損失の出た状態の残高） | 非課税 損失分の損益通算が可能 |
| 残高が0 （出金拒否等で入金分も消失） | 非課税 損失分の損益通算が可能 |
上記表のように、出金拒否されていようとも「利益が表示されていたら課税」で「利益が表示されていなければ非課税」です。
利益が表示されていた場合は、以下の資料などで税務署への提出資料を準備しておく必要があります。
- MT4/MT5の取引履歴
- 海外FX業者側の損益レポート
- 海外FX業者側の入出金履歴
- クレジットカードや銀行振込等の入金履歴
税金に関しては管轄の税務署や担当官単位で内容が変わる可能性があります。
よくわからない場合は管轄の税務署や税理士に相談しましょう。
国内FXで出金拒否されることはある？
国内FX業社は金融庁によって厳格に管理されており、出金拒否の心配はほとんどありません。
国内FX会社が出金拒否を行うのは、金融先物取引法に基づいた「規約違反」及び「口座凍結」が理由のケースです。
そして万が一国内FXから出金拒否された場合は、弁護士にとって法的紛争解決を図ることが可能です。
国内FXを利用する場合は出金拒否について心配をする必要はないでしょう。
海外FXの出金拒否で国民生活センターに相談できる？
海外FXの出金拒否に関し、国民生活センターに相談することは可能です。
国民生活センターは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたる独立行政法人です。
国民生活センターへの相談のうち、FXに関するものは年々増加傾向にあり、寄せられた事例から専門の機関を紹介してもらえます。
| 年度 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|
| 相談件数 | 751 | 1,585 | 3,025 | 1,691 |
PIO-NET（国民生活センター及び消費生活センターの相談情報データベース）に登録された情報は、下記のように各公共期間に提供され、解決を目指します。
画像はPIO-NETより引用
自分一人で抱え込まず、国民生活センターへ相談してみてください。
【まとめ】出金拒否のない信頼性できる海外FX業者を選ぼう！
本記事では、GEMFOREXの出金拒否の現状と対策について深掘りしました。
以下がその主要なポイントです。
GEMFOREXの出金拒否事案について
- GEMFOREXの出金拒否の具体的な事例
- 出金拒否の原因となる要素
- GEMFOREXの出金に関する注意点
また、信頼性・安全性の面で優秀な海外FX業者を３社ピックアップしました。
その中でもXMは、信頼性・安全性はもちろんのこと、もらえるボーナスや口座スペック・日本語サポート等が高水準でまとまっている業者です。
GEMFOREXからの乗り換え先として、XMを検討してみてはいかがでしょうか。
公式サイト：https://xmtrading.com
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