XMで個人情報を変更する全手順！住所・メールアドレス・電話番号変更、変更すべき理由や注意点

XM(XMTrading)には「住所変更」「メールアドレス」「電話番号」3つの個人情報を変更が可能です。

個人情報を変更したいのに、変更場所や手順がわからず、手続きに時間がかかってしまいます。

• XMで個人情報を変更したいのに、変更場所がわからない
• 住所変更の注意点は？

本記事では、こんな人に向けて現役トレーダーの筆者がXMの個人情報変更について徹底解説します。

XMの個人情報変更の方法

XMの個人情報の変更は、サポートから簡単にできます。

XMは、完全日本語対応となっているので、英語がわからない方でも問題なく、個人情報の変更が可能です。

上記3つの個人情報変更の方法を、画像付きで詳しく解説します。

住所変更の具体的な手順

住所変更は、以下の４STEPで完了します。

次に画像を使って順番に解説します。

手順1.会員ページにログイン

まず、XMの会員ページにログインします。

ログインには、口座開設をした際に登録した「Eメールアドレス」または「MT4・MT5のID」ご自身で設定した「パスワード」の入力が必要になります。

上記の入力が完了したら「ログインボタン」をクリックしてください。

XMのログイン方法について詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

あわせて読みたい

XMのログイン方法を徹底解説！会員ページ・MT4/MT5のログイン方法やログインできない原因、対処法

手順2.サポートを選択

会員ページにログインをしたら、サイト右上にある「サポート」をクリックします。

手順3.住所変更リクエストを送信する

サポートページが開いたら「部門」を選択して「件名、内容」を入力します。

部門は「認証部門」を選択してください。次に、件名は「住所変更」と入力、内容は「住所変更申請」と入力してください。

上記の記入が終わったら、「リクエスト送信」ボタンを押します。

手順4.住所確認書類を提出する

リクエストの送信が完了後、XMの会員ページから住所確認書類を提出を行います。

まず、「身分証明書」のファイルを選択してください。

次に、「住所確認書」のファイルを選択してください。

住所確認書類は、過去6ヶ月以内に発行した書類のみ認められます。

身分証明書と住所確認書類の添付が完了したら「書類をアップロードする」ボタンをクリックしてください。

メールアドレス変更の具体的な手順

メールアドレス変更は、以下の4STEPで完了します。

次に画像を使って順番に解説します。

手順1.会員ページにログイン

まず、XMの会員ページにログインします。

ログインには、口座開設をした際に登録した「Eメールアドレス」または「MT4・MT5のID」ご自身で設定した「パスワード」の入力が必要になります。

上記の入力が完了したら「ログインボタン」をクリックしてください。

手順2.サポートを選択

会員ページにログインをしたら、サイト右上にある「サポート」をクリックします。

手順3.メールアドレス変更リクエストを送信する

サポートページが開いたら「部門」を選択して「件名、内容」を入力します。

部門は「認証部門」を選択してください。

次に、件名は「メールアドレス変更」と入力、内容は「メールアドレス変更申請」と入力してください。

上記の記入が終わったら、「リクエスト送信」ボタンを押します。

手順4.会員ページでメールアドレスを確認する

リクエストの送信が完了後、XMの会員ページからメールアドレス変更の確認を行います。

メールアドレス変更手続き完了後、1営業日以内で会員ページの「マイ・アカウント」に反映されます。

Eメールアドレスに新しく登録したメールアドレスが記載されていれば、手続き完了です。

電話番号変更の具体的な手順

電話番号変更は、以下の3STEPで完了します。

次に画像を使って順番に解説します。

手順1.会員ページにログイン

まず、XMの会員ページにログインします。

ログインには、口座開設をした際に登録した「Eメールアドレス」または「MT4・MT5のID」ご自身で設定した「パスワード」の入力が必要になります。

上記の入力が完了したら「ログインボタン」をクリックしてください。

手順2.サポートを選択

会員ページにログインをしたら、サイト右上にある「サポート」をクリックします。

手順3.電話番号変更をリクエストを送信する

サポートページが開いたら「部門」を選択して「件名、内容」を入力します。

部門は「認証部門」を選択してください。

次に、件名は「電話番号変更」と入力、内容は「電話番号変更申請」と入力してください。

上記の記入が終わったら、「リクエスト送信」ボタンを押します。

リクエストの送信が完了後、XMの会員ページから電話番号変更の確認を行います。

電話番号変更手続き完了後、1営業日以内で会員ページの「マイ・アカウント」に反映されます。

新しく登録した電話番号が記載されていれば、手続き完了です。

XMで個人情報を変更するべき理由

XMで個人情報を変更すべき理由は以下2点です。

XMで個人情報を変更する理由を詳しく解説します。

XMからの重要メールが届かない

XMでは、取引時間変更やボーナスやプロモーションなど重要なメールが登録したメールアドレスに送付されます。

しかし、XMと紐付けたメールアドレスを変更してしまうと重要なメールが届かなくなってしまうので注意してください。

XMと紐付けたメールアドレスを変更した方は、必ず新しいメールアドレスを登録しましょう。

入金や出金のトラブルが起こる可能性がある

XMでは、登録している住所と実際の住所が異なる場合、入金や出金が拒否されることがあるので注意してください。

マネーロンダリング防止法を採用しているため、必ず銀行やクレジットカードの住所情報とXMの個人情報が一致している必要があります。

住所が変わった場合は、XMの住所変更を忘れずにしましょう。

XMの入金できない原因や対処法を詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

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XMで入金できない！反映されない主な原因と対処法を詳しく解説【問合せ先情報あり】

XMで住所変更する際の注意する点

XMで住所変更する際は、以下3点に注意してください。

住所変更に関する注意点を、それぞれ詳しく解説します。

新しく登録する住所は英語で記載する

XMで、新しく住所を登録する際は英語で記載する必要があります。

英語表記でないと反映されないので注意してください。

英語で記載する場合は「番地・建物名（部屋番号）・市区町村・都道府県」の順番で記載する必要があります。

英語表記に変換してくれるJuDressというツールがあります。

英語表記の仕方がわからない方は、ツールの利用がおすすめです。

住所確認書類の期限は発行から6ヶ月以内

XMでは、住所確認書類は発行から6ヶ月以内の書類でないと認められません。

発行から6ヶ月以上過ぎている場合は、再提出となってしまいます。

住所変更の際は、必ず発行から6ヶ月以内の、認められている住所変更確認書類を提出してください。

XMの営業時間外は変更が反映されない

XMでは、営業時間外に住所変更を行っても、変更が反映されません。

営業時間とは、FXの取引ができる時間ではなく、サポート時間を指します。

XMのサポート時間は、メールであれば平日24時間受付をしていますが、土日は休業日となります。

土日に住所変更の申請をしても、住所変更が完了するのは、翌営業日の月曜日以降になるので注意してください。

XMの年末年始について詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。

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XMの年末年始の取引時間は？出来ることと出来ないこと

XMの住所変更に関するよくある質問

XMの、住所変更に関するよくある質問は以下3点です。

XMの、住所変更に関するよくある質問をご紹介します。

スマートフォンからの個人情報変更はできる？

スマートフォンからでも個人情報の変更を行うことができます。

変更方法はパソコンと同じく、サポートから行うことが可能です。

スマートフォンで、メールアドレスを変更する手順は以下の通りです。

スマートフォンで、電話番号を変更する手順は以下の通りです。

住所登録を間違えた場合どうすれば良い？

住所登録を間違えた場合は、サポートデスクから住所変更を行ってください。

身分証明書などの必要書類と、XMに登録した住所情報が異なると、入出金がスムーズにできないので、早めに変更をしてください。

本人確認にマイナンバーカードは使える？

XMの、本人確認にマイナンバーカードを使うことができます。

有効期限が切れているマイナンバーカードは、使うことができません。

【まとめ】XMの個人情報変更はすべてサポートから行うことができる！

XMの個人情報変更には「住所変更」「メールアドレス変更」「電話番号変更」があり、すべてサポートから行うことができます。

しかし、XMの営業時間外の土日に個人情報を変更しても、反映されるのが営業日の月曜日以降となります。

住所変更、メールアドレス変更、電話番号変更には、それぞれルールや注意点があるので、間違えた申請方法をしないようにしましょう。

株式会社ピコラボ

海外FXラボ編集部

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